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IONE COMMUNITY, AGENCE GLOBALE D'EXCELLENCE EN COMMUNICATION, MARKETING DIGITAL ET D'INFLUENCE

Votre évolution,
notre défi.

IONE Community construit la présence en ligne des entreprises : stratégie éditoriale, contenus vidéo, community management, publicité et e-réputation. Un cadre écrit, des engagements clairs, des résultats mesurés.

Logo IONE Community

Services

Six métiers,
une seule stratégie.

01 — Stratégie

Cadrage & stratégie éditoriale

Comprendre votre offre, vos audiences et ce que vous avez déjà tenté, avant de produire quoi que ce soit.

Audit de présence digitale
Piliers éditoriaux, ton, calendrier
Charte des réseaux et lignes de réponse
02 — Contenus

Production vidéo

Un master produit une fois, décliné dans tous les formats utiles. Vous ne payez pas la même vidéo deux fois.

Formats verticaux et formats longs
Montage, sous-titres, habillage
Droits d’usage définis par écrit
03 — Animation

Community management

Publication régulière, animation des commentaires et veille des tendances sur les réseaux qui comptent pour vous.

Calendrier et programmation
Modération des commentaires
Rapport mensuel chiffré
04 — Publicité

Publicité en ligne

Meta, TikTok, LinkedIn, Google. Nos honoraires couvrent le pilotage ; le budget média reste le vôtre, à l’euro près.

Compte publicitaire, pixel, conversions
Ciblage et tests de créations
Rapport de performance mensuel
05 — Influence

Influence & ambassadeurs

Sélection des créateurs, cadrage des messages, contrats et suivi des mentions obligatoires.

Recherche et négociation créateurs
Contrat tripartite annonceur / agence / créateur
Contrôle des mentions « Publicité »
06 — Réputation

E-réputation

Collecte d’avis, réponse aux publications, veille sur votre nom de marque et plan de réponse écrit avant la crise.

Audit initial chiffré, obligatoire
Réponse aux avis sous 48 h ouvrées
Aucune pratique de faux avis, jamais

Une ligne e-commerce est en cours d’ouverture : audit de fiche produit et de tunnel de conversion, contenus produit, accompagnement au lancement d’une boutique. Sur devis.


Méthode

Six étapes,
dans cet ordre.

ÉTAPE 01

Appel de cadrage

Trente minutes pour comprendre votre offre, vos audiences et vos contraintes réelles.

ÉTAPE 02

Audit et devis

État des lieux de vos comptes, réseaux prioritaires, devis détaillé. Rien ne démarre avant votre signature.

ÉTAPE 03

Ligne éditoriale

Ton, formats et calendrier du premier mois, validés ensemble avant toute production.

ÉTAPE 04

Production

Tournage, montage, habillage, puis validation des contenus par vos soins.

ÉTAPE 05

Diffusion

Publication coordonnée, animation de la communauté, campagnes publicitaires et activations créateurs.

ÉTAPE 06

Lecture des résultats

Rapport chiffré : ce qui a fonctionné, ce qu’on arrête, ce qu’on teste le mois suivant.


Forfaits mensuels

Quatre niveaux,
un cadre clair.

Quatre niveaux d’accompagnement, engagement de trois mois minimum. Le budget versé aux régies publicitaires et la rémunération des créateurs ne sont jamais compris dans ces montants.

Start Visibilité

TPE · Indépendants

490 € / mois
2 réseaux sociaux
8 publications par mois, dont 2 vidéos courtes
Modération 3 jours par semaine
Reporting mensuel
En discuter
Le plus choisi

Premium

PME · Commerçants

990 € / mois
3 réseaux sociaux
16 publications par mois, dont 5 vidéos courtes
Déclinaisons multi-formats
Modération 5 jours par semaine
Reporting mensuel détaillé
En discuter

Performance

Marques en croissance

1 490 € / mois
4 réseaux + Shorts YouTube
24 publications par mois, dont 8 vidéos courtes
Pilotage des campagnes publicitaires
Modération quotidienne
Reporting avancé et recommandations
En discuter

Prestige

Entreprises établies

2 490 € / mois
5 réseaux + 1 vidéo longue YouTube
30 publications par mois, dont 8 vidéos courtes
Campagne d’influence coordonnée par trimestre
Comité de suivi mensuel
Veille e-réputation incluse
En discuter

Prestations à l’unité

Atelier de cadrageDeux heures en visioconférence.
•••• €
Audit de présence digitaleComptes, contenus, concurrence, recommandations.
•••• €
Stratégie éditoriale 3 moisPiliers, ton, calendrier, formats.
•••• €
Vidéo courte 15 à 30 sÀ partir de contenus que vous fournissez.
•••• €
Vidéo courte avec captationTournage, montage, sous-titres, habillage.
•••• €
Pack de 5 vidéos courtesIssues d’une même captation.
•••• €
Vidéo YouTube 2 à 4 minProduction complète.
•••• €
Mise en place d’une campagneStructure, ciblage, trois créations.
•••• €
Pilotage publicitaireUn pourcentage du budget média, qui reste à votre charge.
•••• € / mois
Audit e-réputationNote, volume d’avis, mentions sur douze mois, plan à six mois.
•••• €
Réponse et collecte d’avisJusqu’à 30 avis traités par mois.
•••• € / mois
Veille et alertesNom de marque et dirigeants, alertes qualifiées.
•••• € / mois

Remises

Engagement de 6 mois — Sur un forfait mensuel. — •••• %
Engagement de 12 mois — Sur un forfait mensuel. — •••• %
Trois lignes de service — Ou plus, combinées. — •••• %
Livraison en urgence — Sous 48 heures. — •••• %

Conditions

Budgets publicitaires et rémunération des créateurs. Ces sommes ne sont pas des honoraires. Vous les réglez directement à la régie ou au créateur, ou IONE Community les avance dans le cadre d’un mandat écrit et vous les refacture à l’euro près, sans marge ni commission.

Portée de nos engagements. IONE Community est tenue d’une obligation de moyens et non de résultat. Nous nous engageons sur ce que nous maîtrisons — volume de contenus, régularité de diffusion, délais de réponse, transparence des chiffres — et non sur un niveau d’audience, de ventes, de note moyenne ou de retour sur investissement, qui dépendent aussi de votre offre, de votre marché et des algorithmes.

Conditions. Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts ; en cas de dépassement des seuils de la franchise en base, la TVA devient exigible de plein droit et s’ajoute aux montants indiqués. Devis valable trente jours. Acompte de 40 % à la commande, forfaits mensuels payables d’avance. Engagement de trois mois minimum, préavis d’un mois. Deux séries de retouches incluses par livrable. La cession des droits d’exploitation ne prend effet qu’au paiement intégral. Tarifs donnés à titre indicatif : seul le devis signé engage les parties.


Créateurs partenaires

Deux visages
qui portent l’agence.

Au-delà de nos partenaires réguliers, nous sélectionnons pour chaque campagne les créateurs dont l’audience correspond réellement à la vôtre — pas les plus suivis, les plus pertinents.

Créateur partenaire

Déka

Présent sur les activations de marque et les campagnes portées par l’agence.

Créateur partenaire

Sépho

Présent sur les activations de marque et les campagnes portées par l’agence.

Réseau élargi

Un vivier de créateurs

Sélection au cas par cas selon votre secteur, votre audience cible et le format de campagne retenu.

Toute collaboration avec un créateur fait l’objet d’un contrat écrit entre l’annonceur, IONE Community et le créateur. Les contenus à visée promotionnelle portent la mention « Publicité » ou « Collaboration commerciale », visible pendant toute la durée de la promotion. Les contenus comportant des images générées par intelligence artificielle portent la mention « Images virtuelles » ; les images dont un visage ou une silhouette a été modifié portent la mention « Images retouchées ».


Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande
avant de signer.

Garantissez-vous des résultats ?

Non, et personne ne devrait le faire. Nous nous engageons sur le volume de contenus, la régularité de la diffusion, la qualité du pilotage publicitaire, les délais de réponse et la transparence des chiffres. L’audience et les ventes dépendent aussi de votre produit, de votre marché et des algorithmes.

Le budget publicitaire est-il compris dans le forfait ?

Non. Le forfait couvre notre travail de conception, de paramétrage et de pilotage. Les sommes versées à Meta, TikTok, LinkedIn ou Google, ainsi que la rémunération des créateurs, sont réglées directement par vous ou refacturées à l’euro près dans le cadre d’un mandat écrit, sans marge ni commission.

À qui appartiennent les contenus produits ?

Les droits d’usage vous sont cédés dans le périmètre et la durée fixés au contrat, et la cession ne prend effet qu’au paiement intégral. Le périmètre est écrit noir sur blanc dans le devis, y compris pour les vidéos tournées par des créateurs. La diffusion organique de douze mois est incluse ; la publicité payante et la cession exclusive font l’objet d’un supplément indiqué au devis.

Peut-on commencer par une seule prestation ?

Oui. Les prestations à l’unité existent pour cela : un audit, un lot de vidéos ou une campagne unique, sans engagement mensuel.

Pouvez-vous faire supprimer un avis négatif ?

Non, et c’est important de le dire clairement. La suppression d’un avis relève de la seule décision de la plateforme ou du juge. Nous qualifions le contenu, rédigeons et déposons le signalement, et suivons le recours : c’est une obligation de moyens. Nous n’achetons ni ne rédigeons de faux avis, nous ne supprimons pas d’avis authentiques et nous ne sollicitons pas uniquement les clients satisfaits — ces pratiques sont des pratiques commerciales trompeuses et engagent aussi votre responsabilité.

Utilisez-vous l’intelligence artificielle ?

Sur certains formats, oui, et toujours en le disant. Les contenus comportant des images générées représentant un visage ou une silhouette portent la mention « Images virtuelles », et les images retouchées portent la mention correspondante. Les marquages d’origine sont conservés. Vous validez chaque contenu avant publication.

Où intervenez-vous ?

Partout en France, à distance ou sur site pour les captations selon le lieu. Une ouverture vers l’Afrique francophone est à l’étude ; elle ne fait pas encore partie de nos zones d’intervention.


Contact

Parlons de votre
prochain trimestre.

Un appel de trente minutes suffit pour savoir si nous sommes le bon interlocuteur. Il est gratuit et sans engagement.

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Informations légales

Mentions légales

Éditeur du site

Leïla RIACHI, entrepreneur individuel (EI), enseigne IONE Community.
SIRET 932 074 248 00018.
§A-COMPLETER — vérifier : un SIRET comporte 14 chiffres. Vos documents indiquent tantôt 13, tantôt 14 chiffres.
Activité : marketing digital, création de contenus, influence commerciale, community management, publicité en ligne, e-réputation.

Directrice de publication

Leïla RIACHI — contact.ionecommunity@gmail.com — +33 6 58 03 61 99.

Hébergeur

§A-COMPLETER — Nom de l’hébergeur, adresse postale complète et numéro de téléphone. Cette information est obligatoire (art. 6-III LCEN).

TVA

TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Prestations

Les prix sont donnés à titre indicatif. Seul le devis signé engage les parties. IONE Community est tenue d’une obligation de moyens et non de résultat. Les CGV sont communiquées avec le devis et acceptées avant le début de la prestation.

Médiation

§A-COMPLETER — Informations à finaliser selon le cadre B2C/B2B.

Litiges

Droit français.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Leïla RIACHI, IONE Community, 165 boulevard du Pont de Vivaux, 13010 Marseille, France.

Données collectées

Nom ou société, adresse e-mail, type de besoin et message. Aucune collecte dissimulée ni aucun profilage.

Finalité et base légale

Répondre aux demandes et établir les devis. Base légale : mesures précontractuelles, article 6.1.b du RGPD.

Durée de conservation

Trois ans après le dernier contact, puis suppression. Les données contractuelles sont conservées pendant les durées légales applicables.

Destinataires

IONE Community et les prestataires techniques nécessaires : hébergement §A-COMPLETER, fournisseur d’e-mail, Calendly externe pouvant entraîner un transfert hors de l’Union européenne. Google Fonts est externe et reçoit l’adresse IP ; §ARBITRAGE — envisager l’auto-hébergement des polices.

Vos droits

Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité par e-mail. Réclamation possible auprès de la CNIL.

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